وضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خطوات الاستعلام عن أسباب عدم أهلية حساب المواطن، فقد استقبلت الوزارة تساؤلات متعددة حول أسباب عدم الأهلية وذلك بعد ظهورها بشكل فعلي منذ عدة أيام وجيزة، لاسيما أن هناك دراسة دورية تتم في نهاية كل شهر ميلادي لاستبعاد الغير مؤهلين وهم المخالفين لبعض من أو لكل شروط التسجيل في البرنامج.
الاستعلام عن أسباب عدم أهلية حساب المواطن
من خلال التالي نوضح الخطوات الصحيحة التي من خلالها يتم الاستفسار والإستعلام عن أسباب رفض أهلية برنامج حساب المواطن، حيث يتم الاستعلام من خلال التالي:
- فتح الرابط الالكتروني الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- النقر على خيار تسجيل الدخول.
- كتابة الاسم او رقم الهوية الوطنية الشخصية وكلمة المرور.
- عند تسجيل الدخول من خلال الحساب الشخصي يتم النقر على خيار الخدمات ثم الخدمات الالكترونيه.
- اختيار الاستعلام عن أهلية حساب المواطن.
- عند ظهور حالية الأهلية غير مؤهل يتم النقر على الاستعلام عن السبب.
- يمكن تقديم طلب الاعتراض من خلال النقر على خيار اعتراض.
- تعبئة نموذج الاعتراض بالبيانات ثم ارفاق المستندات لتوثيق طلب الاعتراض.
- النقر على تقديم الطلب.
كم تبلغ مدة الرد على طلب اعتراض حساب المواطن ؟
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن استقبال كافة طلبات الاعتراض من المستفيدين من برنامج حساب المواطن بصدر رحب، وتتعهد الوزارة بإعادة النظر إلى الطلب بصدر رحب ومن ثم دراسة الأهلية من جديد، علما بأن إعادة النظر في الطلب تستغرق مدة أقصاها تسعين يوميا بما يعادل ثلاثة أشهر، وفي حال قبول الطلب يتم الإيداع بأثر رجعي مع الدفعات الخاصة ببرنامج حساب المواطن.