تعتبر قضية خصم الرصيد من عدادات الكهرباء لدى أصحاب عدادات الكارت، موضوعاً مهماً يشغل بال العديد من المستهلكين، حيث يتم نفاد رصيد كروت العدادات الكودية بشكل مفاجئ، أو خصم مبلغ من الرصيد بعد عملية الشحن مباشرة ، وقد يرجع ذلك إلى عدة أسباب محتملة، منها وجود مديونية على العداد من وقت سابق، حيث يتم خصم المبلغ المستحق مباشرة بعد شحن الرصيد، كما يمكن أن يحدث فرق في الأسعار والمحاسبة عند تغيير فئة العداد من واحدة إلى أخرى، مما يستدعي خصم الفارق بين الفئتين بعد شحن الرصيد، وإليك كافة التفاصيل فيما يلي.
الأسباب التي تؤدي إلى خصم الرصيد من عداد الكهرباء
تعد خصم الأقساط من الرصيد في عداد الكهرباء أمرًا شائعًا في عملية تركيب العدادات مسبقة الدفع للمشتركين، وخاصة في حالة استبدال العداد القديم بعداد جديد، حيث يتم خصم القسط المستحق في بداية كل شهر مباشرة من رصيد العداد، بالإضافة إلى جدولة التراكمات في استهلاك الكهرباء لتقسيمها إلى أقساط شهرية، ويمكن أيضًا خصم القسط الشهري من رصيد العداد عند تغيير العداد القديم بعداد جديد، وإليك بعض الأسباب التي تؤدي إلى خصم الرصيد من عداد الكهرباء كالتالي.
الخصم الشهري من الرصيد حال الغلق
يتم خصم مبلغ قدره 9 جنيهات شهريًا في حالة عدم استهلاك الكهرباء، وذلك بشكل تلقائي نهاية كل شهر عند قراءة العداد وتبين عدم استهلاك أي كهرباء، حيث يتم اعتبار القراءة صفرًا، وبالتالي، حتى في حالة عدم استخدام الكهرباء خلال الشهر، سيتم خصم هذا المبلغ من فاتورة الكهرباء الشهرية.
خصم من رصيد العداد مقابل خدمة العملاء
تم تقسيم مستويات استهلاك الكهرباء إلى شرائح معينة مع الخصومات المقابلة على النحو التالي:
- الشريحة الأولى، وتبدأ من صفر إلى 50 كيلوواط، حيث يتم خصم 1 جنيه.
- واما الشريحة الثانية، فتبدأ من 51 إلى 100 كيلوواط، حيث يتم خصم 2 جنيهات.
- الشريحة الثالثة، وتبدأ من 101 إلى 200 كيلوواط، حيث يتم خصم 6 جنيهات.
- الشريحة الرابعة، بداية 201 إلى 350 كيلوواط، حيث يتم خصم 11 جنيها.
- وأما الشريحة الخامسة، فتكون من 351 إلى 650 كيلوواط، حيث يتم خصم 15 جنيها.
- والشريحة السادسة، تبدا من 651 إلى 1000 كيلوواط، حيث يتم خصم 25 جنيها.
- وأما الشريحة السابعة، فتكون أكثر من 1000 كيلوواط، حيث يتم خصم 40 جنيها.
- وفي حالة إذا كانت قراءة العداد صفر، يتم خصم 9 جنيهات.